Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre aparelhos, serviços, garantia, prazos e formas de pagamento. Transparência em primeiro lugar.
Serviço e Prazos
Qual é o prazo para consertar meu aparelho?
Depende da avaria e do tipo de aparelho. Problemas simples (limpeza, contato frouxo) são resolvidos em 1-3 dias. Se precisar encomendar peça, informamos o prazo exato antes de começar. Em média, 5-10 dias úteis. Você acompanha tudo.
Vocês atendem a domicílio ou preciso levar o aparelho até aí?
Fazemos ambos! Você escolhe: levamos um técnico até sua casa ou você traz o aparelho na nossa oficina. Sem taxa extra pela visita se você aprovar o conserto.
Como funciona o diagnóstico?
O técnico avalia o aparelho, testa componentes e explica exatamente o que está errado. Depois apresenta o orçamento por escrito. Você aprova ou não — sem compromisso, exceto a taxa de visita caso não aprove.
Garantia
Qual é a garantia do conserto?
Mínimo de 3 meses em qualquer conserto. Se houver troca de peça, a garantia pode chegar a 12 meses. Você recebe um certificado por escrito. A garantia cobre o serviço realizado e a peça substituída.
E se o aparelho der problema dentro da garantia
Você nos avisa e agendamos uma revisão. Se for relacionado ao conserto que fizemos, é por nossa conta. Se for algo diferente, avaliamos em uma nova visita. Tudo transparente.
A garantia cobre quedas ou danos por água?
Não. A garantia cobre falhas técnicas do conserto e da peça substituída — não problemas externos como quedas, picos de tensão ou contato com líquidos.
Pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, Pix e parcelamento em até 3x sem juros no cartão (sujeito a análise). Escolha a forma mais conveniente.
Preciso pagar antes do conserto ou depois?
Na maioria dos casos, você aprova o orçamento antes, a gente executa o serviço e você paga quando o aparelho estiver pronto. Para peças de alto valor com encomenda, podemos solicitar um sinal.
Aparelhos Atendidos
Quais aparelhos vocês consertam?
Consertamos TVs, micro-ondas, caixas de som, fritadeiras elétricas, cafeteiras, ventiladores, secadores de cabelo, panelas elétricas, chaleiras, escovas rotativas, batedeiras, liquidificadores, centrífugas, mixers, ferros de passar, bebedouros, abajures e muito mais. Se tiver placa eletrônica ou motor, avaliamos!
Vocês consertam qualquer marca?
Sim! Trabalhamos com Samsung, LG, Sony, Philips, Philco, Multilaser, Mondial, Arno, Oster, Cadence, Britânia, Black+Decker e muitas outras marcas nacionais e internacionais.
Meu aparelho é muito antigo. Vale a pena consertar?
Geralmente sim. Se for muito antigo e não houver peça disponível, a gente avalia e diz a verdade sobre se vale ou não a pena o conserto. Transparência sempre.
Vocês consertam aparelhos profissionais ou só domésticos?
Nosso foco principal é o uso residencial e doméstico. Para aparelhos semi-profissionais (como batedeiras planetárias, secadores profissionais), entre em contato e avaliamos caso a caso.
Ainda com Dúvida?
Fale com a gente direto. Temos o maior prazer em responder qualquer pergunta sua antes de agendar uma visita.